Politique de cookies


Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

La présente Politique de cookies explique comment Maison Drainage utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous consultez son site internet.

Elle complète la Politique de confidentialité accessible sur le site.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Éléonore Lavigne – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Maison Drainage
Adresse : La Colle, 44170 Nozay, France
SIREN : 101 392 413
SIRET : 101 392 413 00015
Adresse électronique : contact@maisondrainage.fr
Téléphone : 07 50 46 20 80

Pour toute question concernant l’utilisation des cookies ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

contact@maisondrainage.fr

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée ou consultée sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre terminal lorsque vous utilisez un site internet.

Des technologies similaires peuvent également être utilisées, notamment :

  • le stockage local du navigateur ;
  • les pixels ;
  • les balises ;
  • les identifiants publicitaires ;
  • les technologies de mesure des conversions.

Ces technologies peuvent servir à reconnaître un navigateur ou un appareil, à conserver certaines préférences, à sécuriser une commande ou à mesurer l’utilisation du site.

Certaines informations collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires peuvent constituer des données personnelles, notamment lorsqu’elles sont associées à une adresse IP, à un identifiant ou à d’autres informations relatives à l’utilisateur.

3. Consentement aux cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture d’un service expressément demandé peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies et technologies non essentiels, notamment ceux utilisés pour la mesure d’audience, la publicité, la personnalisation publicitaire ou la création d’audiences, ne sont utilisés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lors de votre première visite, le bandeau de gestion des cookies vous permet de :

  • accepter les cookies non essentiels ;
  • refuser les cookies non essentiels ;
  • personnaliser vos choix par catégorie.

Le refus doit pouvoir être exprimé aussi simplement que l’acceptation.

Aucune catégorie de cookies non essentiels ne doit être activée par défaut.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide du lien « Préférences en matière de cookies » accessible dans le pied de page du site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Catégories de cookies utilisées

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’une fonctionnalité demandée par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre :

  • d’afficher correctement les pages ;
  • de sécuriser la navigation ;
  • de conserver le contenu du panier ;
  • de mémoriser les différentes étapes de la commande ;
  • de permettre la connexion à un compte client ;
  • d’assurer le fonctionnement du paiement ;
  • de prévenir les tentatives de fraude ;
  • de conserver les choix relatifs aux cookies.

Ces cookies ne sont pas utilisés pour personnaliser des publicités.

Ils peuvent être bloqués dans les paramètres du navigateur, mais certaines fonctionnalités du site, notamment le panier, la commande ou le paiement, risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

4.2 Cookies de fonctionnalité et de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences ou d’améliorer des fonctionnalités du site, notamment :

  • la langue ;
  • le pays ou la zone géographique ;
  • certaines préférences d’affichage ;
  • les informations nécessaires à l’affichage d’une estimation de livraison ;
  • certains réglages associés au suivi d’une commande ;
  • les choix exprimés dans l’outil de gestion des cookies.

Lorsque ces traceurs ne sont pas strictement nécessaires à un service demandé, ils ne sont utilisés qu’après votre consentement.

4.3 Cookies de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin :

  • de mesurer la fréquentation du site ;
  • de connaître les pages et les produits les plus consultés ;
  • de comprendre le parcours des visiteurs ;
  • de mesurer certaines interactions ;
  • d’identifier des problèmes techniques ;
  • d’améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site ;
  • d’établir des statistiques globales.

Les outils concernés peuvent notamment comprendre les outils d’analyse de Shopify et Google Analytics 4.

4.4 Cookies publicitaires

Sous réserve de votre consentement, des cookies ou technologies publicitaires peuvent être utilisés afin :

  • de mesurer l’efficacité des campagnes ;
  • de mesurer les ventes ou les actions résultant d’une publicité ;
  • d’attribuer une commande à une campagne ;
  • de limiter la répétition d’une annonce ;
  • de créer des audiences publicitaires ;
  • de proposer des publicités susceptibles de correspondre aux centres d’intérêt de l’utilisateur.

Ces fonctionnalités peuvent notamment être utilisées par l’intermédiaire de Google Ads et du canal Google & YouTubede Shopify.

Le refus de ces cookies n’empêche pas l’utilisation du site ni la réalisation d’une commande. Il peut toutefois entraîner l’affichage de publicités moins personnalisées.

5. Services susceptibles d’utiliser des cookies

5.1 Shopify

Maison Drainage utilise Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de sa boutique en ligne.

Shopify peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :

  • de faire fonctionner le site ;
  • de conserver le panier ;
  • de sécuriser les connexions ;
  • de permettre le passage des commandes ;
  • d’assurer le fonctionnement des comptes clients ;
  • de prévenir les activités frauduleuses ;
  • de mesurer les performances du site, selon la configuration et les choix de consentement.

Les cookies strictement nécessaires à ces fonctionnalités peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les traceurs d’analyse, de personnalisation ou de publicité ne sont utilisés que conformément aux préférences exprimées par l’utilisateur.

5.2 Prestataires de paiement

Lorsque vous choisissez un moyen de paiement, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés par Shopify Payments ou par le prestataire concerné afin :

  • de traiter la transaction ;
  • de sécuriser le paiement ;
  • de vérifier l’identité de l’utilisateur lorsque cela est nécessaire ;
  • de prévenir la fraude ;
  • de gérer une contestation ou un remboursement.

Les moyens de paiement peuvent notamment comprendre les cartes bancaires, Apple Pay et PayPal.

Lorsque vous choisissez PayPal, ce service peut traiter les données et utiliser les technologies nécessaires à la connexion au compte, à la sécurisation et au traitement du paiement conformément à ses propres conditions.

5.3 Google Analytics 4

Sous réserve de votre consentement, Maison Drainage peut utiliser Google Analytics 4 afin :

  • de mesurer la fréquentation du site ;
  • d’analyser les pages consultées ;
  • de comprendre le parcours des visiteurs ;
  • de mesurer les consultations de produits ;
  • de mesurer les ajouts au panier ;
  • de mesurer les commandes ;
  • d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

Les informations traitées peuvent notamment comprendre :

  • les pages consultées ;
  • les interactions réalisées ;
  • la date et la durée de la visite ;
  • le type d’appareil ;
  • le navigateur ;
  • certaines informations techniques relatives à la connexion ;
  • des identifiants associés aux cookies ou au navigateur.

Google Analytics 4 n’est pas activé au moyen de cookies non essentiels avant le consentement lorsque celui-ci est requis.

5.4 Google Ads et Google & YouTube

Sous réserve de votre consentement, Google Ads et le canal Google & YouTube peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

  • de mesurer les conversions ;
  • de mesurer les performances publicitaires ;
  • d’associer certaines actions à une campagne ;
  • de créer des audiences publicitaires ;
  • de proposer des annonces personnalisées ;
  • de limiter la répétition d’une publicité.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à ces traitements à tout moment depuis l’outil de gestion des préférences.

5.5 Google Merchant Center

Google Merchant Center est principalement utilisé pour synchroniser les informations du catalogue Maison Drainage avec les services Google.

Les données synchronisées peuvent notamment comprendre :

  • les noms des produits ;
  • les descriptions ;
  • les images ;
  • les prix ;
  • les disponibilités ;
  • les conditions de livraison.

Google Merchant Center n’est pas présenté comme un outil autonome de mesure d’audience de la boutique.

Des cookies ou technologies similaires peuvent néanmoins être utilisés par les autres services Google associés, notamment Google Analytics 4 et Google Ads, selon leur configuration et les préférences de l’utilisateur.

5.6 Judge.me

Maison Drainage utilise Judge.me pour recueillir, vérifier, gérer et afficher les avis clients.

Selon les fonctionnalités activées, Judge.me peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

  • d’afficher les avis ;
  • de permettre l’utilisation des fonctionnalités liées aux avis ;
  • de limiter les utilisations abusives ;
  • de vérifier certaines interactions ;
  • d’améliorer le fonctionnement du module d’avis.

Les traceurs non essentiels éventuellement utilisés par ce service restent soumis aux préférences de consentement applicables.

5.7 ParcelWILL, anciennement ParcelPanel

Maison Drainage utilise ParcelWILL, anciennement ParcelPanel, pour permettre le suivi des commandes et l’affichage des informations de livraison.

Selon les fonctionnalités activées, ce service peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

  • d’afficher les informations de suivi ;
  • de reconnaître une session de suivi ;
  • d’assurer le fonctionnement de la page de suivi ;
  • d’améliorer l’expérience liée au suivi des commandes.

Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au service demandé restent soumis au consentement lorsque celui-ci est requis.

5.8 Essent Estimated Delivery Date

Maison Drainage utilise Essent Estimated Delivery Date afin d’afficher une estimation de la période ou de la date de livraison.

Selon son fonctionnement et sa configuration, cette application peut utiliser des cookies ou un stockage similaire afin :

  • d’afficher une estimation adaptée ;
  • de prendre en compte certaines informations de localisation ou de langue ;
  • de mémoriser certaines préférences d’affichage ;
  • d’assurer le fonctionnement technique du module.

Les traceurs non essentiels éventuellement utilisés par cette application restent soumis aux préférences de consentement applicables.

6. Absence de dépôt de cookies par le fournisseur logistique

Le fournisseur et les partenaires logistiques chargés de la préparation ou de l’expédition des commandes ne sont pas mentionnés dans la présente politique comme fournisseurs de cookies lorsqu’ils n’interviennent pas directement sur le terminal de l’utilisateur.

Les informations relatives à la transmission de données personnelles aux fournisseurs, partenaires logistiques et transporteurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

7. Durées de conservation

La durée de conservation dépend de la nature du cookie et de sa finalité.

Cookies de session

Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ou à l’expiration de la session.

Cookies strictement nécessaires persistants

Certains cookies nécessaires à la sécurité, au fonctionnement du panier, à la prévention de la fraude, au compte client ou à la mémorisation des préférences peuvent être conservés pendant une durée plus longue, proportionnée à leur finalité.

Cookies soumis au consentement

Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou de personnalisation sont conservés pendant la durée définie par le prestataire et la configuration du service, sans être utilisés au-delà de ce qui est nécessaire à leur finalité.

La durée peut varier selon :

  • le service ;
  • le type de traceur ;
  • les paramètres appliqués ;
  • le renouvellement ou non de l’identifiant ;
  • le retrait du consentement.

Conservation du choix de consentement

Le choix exprimé concernant l’acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant une durée de six mois.

À l’expiration de cette période, l’utilisateur peut être invité à exprimer de nouveau son choix.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son choix avant cette échéance au moyen du lien « Préférences en matière de cookies ».

8. Gestion des préférences

Lors de votre première visite, le bandeau de consentement vous permet :

  • d’accepter les cookies non essentiels ;
  • de les refuser ;
  • de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en sélectionnant le lien :

« Préférences en matière de cookies »

Ce lien est accessible dans le pied de page du site ou dans la rubrique relative aux politiques de confidentialité.

La modification du choix s’applique aux utilisations futures des cookies.

Le retrait du consentement peut entraîner la suppression ou la désactivation des cookies concernés. Certains cookies déjà enregistrés peuvent également devoir être supprimés au moyen des paramètres du navigateur.

9. Paramètres du navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur afin notamment :

  • d’être averti avant l’enregistrement d’un cookie ;
  • de bloquer certains cookies ;
  • de bloquer les cookies tiers ;
  • de supprimer les cookies déjà enregistrés ;
  • de supprimer les données du site.

Les modalités dépendent du navigateur et de l’appareil utilisés.

Le blocage de tous les cookies, y compris les cookies strictement nécessaires, peut empêcher le fonctionnement du panier, de la commande, du paiement, du compte client ou du suivi.

Les paramètres du navigateur ne remplacent pas nécessairement les préférences exprimées dans le bandeau de consentement.

10. Transferts internationaux de données

Certains prestataires mentionnés dans la présente politique peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Cela peut notamment concerner certains services ou sous-traitants associés à :

  • Shopify ;
  • Google ;
  • PayPal ;
  • Judge.me ;
  • ParcelWILL ;
  • Essent Estimated Delivery Date.

Lorsqu’un transfert de données personnelles a lieu en dehors de l’Espace économique européen, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel que :

  • une décision d’adéquation ;
  • les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
  • des règles d’entreprise contraignantes ;
  • ou toute autre garantie légalement admise.

Des informations complémentaires sur les destinataires, les pays concernés et les garanties applicables figurent dans la Politique de confidentialité.

11. Vos droits

Lorsque les informations collectées au moyen des cookies constituent des données personnelles, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque les conditions sont remplies ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@maisondrainage.fr

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

13. Modification de la politique

La présente Politique de cookies peut être modifiée afin de tenir compte :

  • d’une évolution légale ou réglementaire ;
  • d’une recommandation d’une autorité compétente ;
  • d’une modification des services utilisés ;
  • de l’installation ou de la suppression d’une application ;
  • d’une modification du fonctionnement du site ;
  • d’un changement concernant les cookies ou autres traceurs.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de cookies :

Maison Drainage – Éléonore Lavigne EI
Adresse : La Colle, 44170 Nozay, France
Adresse électronique : contact@maisondrainage.fr
Téléphone : 07 50 46 20 80




Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

À compter de l’expédition physique du colis, les délais estimés de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés pour la France, l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie, et de 8 à 15 jours ouvrés pour les autres pays de l’Union européenne proposés lors de la commande.

Dès que votre commande est expédiée et que le suivi est disponible, vous recevez un e-mail contenant votre numéro ou votre lien de suivi.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat.

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont de 3,99 € en France, Allemagne, Italie et Espagne et dans les autres pays de l’Union européenne les frais de livraison sont à 4,99€ proposés lors de la commande.

Le montant total de votre commande est affiché avant la validation du paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible à l’adressecontact@maisondrainage.fr

Nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été préparée, transmise à notre partenaire logistique ou expédiée.

Une modification ou une annulation ne peut toutefois pas être garantie lorsque le traitement de la commande a déjà commencé.

Si la commande ne peut plus être annulée, vous conservez votre droit légal de rétractation après sa réception.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si le délai de livraison annoncé est dépassé ou si le suivi de votre colis semble bloqué, contactez-nous à l’adresse contact@maisondrainage.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé de l’avancement de la demande.

Si la perte du colis est confirmée, nous vous proposerons un nouvel envoi sans frais ou un remboursement, selon la situation et la disponibilité du produit.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai légal de14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commandepour nous informer de votre décision de vous rétracter.

Après l’envoi de votre demande, vous disposez de 14 jours calendaires supplémentaires pour retourner le produit à l’adresse que nous vous communiquerons.

En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge.Vous pouvez examiner raisonnablement le produit afin d’en vérifier la nature et les caractéristiques. Une diminution du remboursement peut toutefois être appliquée si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire et qu’il a perdu de sa valeur.

Avant tout retour, contactez-nous à contact@maisondrainage.fr afin de recevoir les instructions et l’adresse de retour.

Produits

À quoi servent les outils de drainage lymphatique ?

Nos outils sont conçus pour accompagner une routine de massage manuel du visage ou du corps à domicile.

Utilisés avec des gestes doux et réguliers, ils permettent de masser les zones souhaitées et d’accompagner un moment de détente et de bien-être.

La fréquence d’utilisation peut être adaptée selon votre confort et les indications propres à chaque produit. Les sensations et les résultats éventuels peuvent varier selon les personnes.

Ces outils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Comment utiliser les outils de drainage ?

Utilisez l’outil sur une peau propre, en appliquant si nécessaire une huile ou une crème adaptée afin de faciliter le glissement.

Réalisez des mouvements doux et réguliers, sans exercer de pression douloureuse, en respectant les conseils d’utilisation propres à chaque produit.

Arrêtez l’utilisation en cas de douleur, d’irritation ou de réaction inhabituelle.

Les produits conviennent-ils à tous les types de peau ?

Nos outils peuvent convenir à de nombreux types de peau, à condition d’adapter la pression exercée et de respecter les conseils d’utilisation.

Ne les utilisez pas sur une peau blessée, irritée, inflammée ou présentant une réaction inhabituelle.

En cas de douleur, de problème de santé, de grossesse, de traitement médical ou de doute sur leur utilisation, demandez conseil à un professionnel de santé.

Les produits remplacent-ils un soin professionnel ?

Non. Nos produits sont destinés à accompagner une routine de massage et de bien-être à domicile.

Ils ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ni un soin réalisé par un professionnel qualifié.

Comment nettoyer les outils ?

Après chaque utilisation, essuyez l’outil avec un chiffon doux légèrement humide, puis séchez-le immédiatement.

Ne le laissez pas tremper dans l’eau et n’utilisez pas de produit nettoyant agressif, afin de préserver le bois.

Laissez-le sécher complètement avant de le ranger dans un endroit propre et sec.