Rétractation de ma commande

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)

À l'attention de Maison Drainage

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :

Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Adresse e-mail du client :
Date de la demande :

Signature du client (uniquement en cas d'envoi du présent formulaire sur papier)

Informations importantes

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les frais de livraison sont de 3,99 € pour la France, l’Italie, l’Allemagne et l’Espagne, et de 4,99 € pour les autres pays de l’Union européenne. La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat.

L'utilisation du présent formulaire n'est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation par toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, en l'envoyant à contact@maisondrainage.fr.

Après réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions de retour ainsi que l'adresse à laquelle renvoyer le ou les produits.

Livraison

À compter de l’expédition physique du colis, les délais estimés de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés pour la France, l’Allemagne, l’Espagne et l’Italie, et de 8 à 15 jours ouvrés pour les autres pays de l’Union européenne proposés lors de la commande.

Dès que votre commande est expédiée et que le suivi est disponible, vous recevez un e-mail contenant votre numéro ou votre lien de suivi.

La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat.

Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont de 3,99 € en France, Allemagne, Italie et Espagne et dans les autres pays de l’Union européenne les frais de livraison sont à 4,99€ proposés lors de la commande.

Le montant total de votre commande est affiché avant la validation du paiement.

Contactez-nous le plus rapidement possible à l’adressecontact@maisondrainage.fr

Nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été préparée, transmise à notre partenaire logistique ou expédiée.

Une modification ou une annulation ne peut toutefois pas être garantie lorsque le traitement de la commande a déjà commencé.

Si la commande ne peut plus être annulée, vous conservez votre droit légal de rétractation après sa réception.

Si le délai de livraison annoncé est dépassé ou si le suivi de votre colis semble bloqué, contactez-nous à l’adresse contact@maisondrainage.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous tiendrons informé de l’avancement de la demande.

Si la perte du colis est confirmée, nous vous proposerons un nouvel envoi sans frais ou un remboursement, selon la situation et la disponibilité du produit.

Oui. Vous disposez d’un délai légal de14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commandepour nous informer de votre décision de vous rétracter.

Après l’envoi de votre demande, vous disposez de 14 jours calendaires supplémentaires pour retourner le produit à l’adresse que nous vous communiquerons.

En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge.Vous pouvez examiner raisonnablement le produit afin d’en vérifier la nature et les caractéristiques. Une diminution du remboursement peut toutefois être appliquée si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire et qu’il a perdu de sa valeur.

Avant tout retour, contactez-nous à contact@maisondrainage.fr afin de recevoir les instructions et l’adresse de retour.

Produits

Nos outils sont conçus pour accompagner une routine de massage manuel du visage ou du corps à domicile.

Utilisés avec des gestes doux et réguliers, ils permettent de masser les zones souhaitées et d’accompagner un moment de détente et de bien-être.

La fréquence d’utilisation peut être adaptée selon votre confort et les indications propres à chaque produit. Les sensations et les résultats éventuels peuvent varier selon les personnes.

Ces outils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Utilisez l’outil sur une peau propre, en appliquant si nécessaire une huile ou une crème adaptée afin de faciliter le glissement.

Réalisez des mouvements doux et réguliers, sans exercer de pression douloureuse, en respectant les conseils d’utilisation propres à chaque produit.

Arrêtez l’utilisation en cas de douleur, d’irritation ou de réaction inhabituelle.

Nos outils peuvent convenir à de nombreux types de peau, à condition d’adapter la pression exercée et de respecter les conseils d’utilisation.

Ne les utilisez pas sur une peau blessée, irritée, inflammée ou présentant une réaction inhabituelle.

En cas de douleur, de problème de santé, de grossesse, de traitement médical ou de doute sur leur utilisation, demandez conseil à un professionnel de santé.

Non. Nos produits sont destinés à accompagner une routine de massage et de bien-être à domicile.

Ils ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ni un soin réalisé par un professionnel qualifié.

Après chaque utilisation, essuyez l’outil avec un chiffon doux légèrement humide, puis séchez-le immédiatement.

Ne le laissez pas tremper dans l’eau et n’utilisez pas de produit nettoyant agressif, afin de préserver le bois.

Laissez-le sécher complètement avant de le ranger dans un endroit propre et sec.